A Coordenadoria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON) assegura os direitos dos consumidores. Atuamos na educação para o consumo, resolução de reclamações, orientação jurídica, fiscalização do mercado e propositura de ações coletivas. Promovemos intercâmbios técnicos e pesquisas para aprimorar continuamente nossos serviços, garantindo a defesa e proteção dos consumidores.
Objetivos do PROCON
Educação para o Consumo: Promover campanhas e ações educativas para informar consumidores sobre seus direitos e deveres.
Atendimento ao Consumidor: Receber, processar e solucionar reclamações individuais e coletivas contra fornecedores de produtos e serviços.
Orientação e Fiscalização: Orientar consumidores e fornecedores sobre suas obrigações e direitos.
Intercâmbio Técnico: Colaborar com entidades oficiais, organizações privadas e internacionais envolvidas com a defesa do consumidor.
Ouvidoria: Disponibilizar um canal de ouvidoria para receber críticas, sugestões e elogios, visando a melhoria contínua dos serviços prestados.
